Gsm розетка не отвечает

Что делать если розетка не отвечает на команды?

Если розетка не отвечает на команды, не присылает своё состояние:

1. Проверьте, что светодиод состояния сети показывает успешное соединение с сетью. При нормальном подключении светодиод плавно изменяет свою яркость. Если соединение не установлено — светодиод мигает 2 раза в секунду.

2. Если соединение не установлено, убедитесь, что на сим-карте есть положительный баланс и она не заблокирована. Попробуйте временно поменять сим-карту на другую и проверить соединение с другим оператором. Если связь не устанавливается — обратитесь с розеткой в сервисный центр.

3. Если связь с сетью установлена, но розетка не отвечает, проверьте, получает ли она СМС команды. Получение розеткой команд и отправка ответов отображается быстрым миганием светодиода состояния сети. Если светодиод при получении команд начинает быстро мигать, но вы не получаете ответ от розетки, то возможно на сим-карте недостаточен баланс.

4. Если при отправке команды на розетку вам приходит ответ от розетки «Недостаточно прав для использования этой команды», это означает, что номер вашего телефона не привязан к розетке в качестве Главного. Если вы используете телефон с двумя сим-картами, убедитесь, что вы отправляете команду именно с той сим карты, номер которой был привязан к розетке в качестве Главного. Если вы не привязывали ранее ваш телефон к розетке, отправьте на неё СМС команду #0#. После этого вы сможете управлять розеткой с вашего телефона.

Источник

Про умные розетки

Если розетка не отвечает на команды, не присылает своё состояние:

1. Проверьте, что светодиод состояния сети показывает успешное соединение с сетью. При нормальном подключении светодиод плавно изменяет свою яркость. Если соединение не установлено — светодиод мигает 2 раза в секунду.

2. Если соединение не установлено, убедитесь, что на сим-карте есть положительный баланс и она не заблокирована. Попробуйте временно поменять сим-карту на другую и проверить соединение с другим оператором. Если связь не устанавливается — обратитесь с розеткой в сервисный центр.

3. Если связь с сетью установлена, но розетка не отвечает, проверьте, получает ли она СМС команды. Получение розеткой команд и отправка ответов отображается быстрым миганием светодиода состояния сети. Если светодиод при получении команд начинает быстро мигать, но вы не получаете ответ от розетки, то возможно на сим-карте недостаточен баланс.

4. Если при отправке команды на розетку вам приходит ответ от розетки «Недостаточно прав для использования этой команды», это означает, что номер вашего телефона не привязан к розетке в качестве Главного. Если вы используете телефон с двумя сим-картами, убедитесь, что вы отправляете команду именно с той сим карты, номер которой был привязан к розетке в качестве Главного. Если вы не привязывали ранее ваш телефон к розетке, отправьте на неё СМС команду #0#. После этого вы сможете управлять розеткой с вашего телефона.

Если при отправке сообщения розетке iPhone сообщает, что сообщение «не отправлено», т.е. сообщение НЕ УХОДИТ с телефона, то следует предпринять следующие действия:

1. Зайти в программу «Сообщения» на iPhone, найти в сообщениях диалог с розеткой и удалить полностью все исходящие и входящие сообщения к/от розетки.

2. Зайти в программу «Контакты» на iPhone и удалить контакт, относящийся к розетке.

3. Зайти в приложение «Телеметрика» и отправить любую команду на розетку. Если вы не пользуетесь приложением» Телеметрика», откройте программу «Сообщения» на iPhone, введите в поле «Кому» номер розетки в формате +79. и отправьте любую команду в розетку.

Если розетка отвечает на команды, выполняет команды пользователя, но вы получаете не все сообщения от розетки.

1. Проверьте, что светодиод состояния сети всегда показывает успешное соединение с сетью. При недостаточном уровне сигнала возможна нестабильная отправка СМС. Попробуйте переместить розетку в другое место с более надёжным уровнем сигнала.

2. Некоторые пользователи GSM-розеток, которые используют Билайн в своих мобильных аппаратах в регионе Москва и Московская область сообщали о том, что некоторые сообщения от розеток не доставляются до их телефонов при использовании в розетках СИМ-Карт других операторов связи. Это может быть связано с настройками СМС на стороне Билайн.

Проверить, что у вас именно эта проблема, можно добавив в GSM-розетку дополнительный номер другого оператора (не Билайн). Если все сообщения на этот дополнительный номер доставляются, а на Билайн по-прежнему нет, рекомендуем сделать распечатку детализации с номера сим-карты, установленной в GSM-Розетке. Если в детализации видно, что на каждый ваш запрос GSM-Розетка формирует ответ на ваш номер, но при этом эта СМС не доставляется, рекомендуем обратиться в Билайн за разъяснением ситуации.

Если в детализации видно, что розетка отправляет ответ не на все команды, обратитесь с ней в Сервис Центр компании Телеметрика.

Для использования в Умной розетке Т4/40 необходима полноразмерная СИМ карта. СИМ карту необходимо вставить в слот для ее установки, который находится на боковой части устройства. Контактная площадка СИМ карты должна быть направлена в сторону лицевой части Умной розетки. При правильной установке вы услышите щелчок.

Для использования в Умной розетке Т80 необходима micro СИМ карта. СИМ карту необходимо вставить в слот для ее установки, который находится на боковой части устройства. Контактная площадка СИМ карты должна быть направлена в сторону тыльной части Умной розетки. При правильной установке вы услышите щелчок.

GSM-розетка подходит для управления электрическими приборами, потребляемая мощность которых составляет не более 3,5 кВт при 220 В переменного тока. Обратите внимание, что если в месте установки розетки, напряжение сети может быть существенно ниже 220В, подключать к розетке полную нагрузку 3,5 кВт не следует.

Если у Вас комплект GSM-розеток из одной Т40 и нескольких Т20, то к каждой розетке можно подключить до 3,5 кВт.

Диапазон работы розетки от -20 до +50 С.

Температурный датчик, входящий в комплект, измеряет температуру -10 до +50С.

В умную розетку встроен суперконденсатор, ёмкости которого хватает для отправки смс при отключении электропитания.

После восстановления электропитания, все настройки, произведённые на GSM-розетке, сохранятся.

Управлять прибором можно как с помощью смс команд, так и через мобильное приложение. Мобильное приложение формирует смс команду и отправляет прибору.; Ответ от прибора приходит в виде смс. В инструкции к Умной розетке есть полный перечень команд.;

Умная розетка модели Т4 — является самостоятельным устройством (с сим-картой), управляемым через сеть мобильногго оператора.

В Умную розетку модели Т40 дополнительно встроен радиомодуль, с помощью которого к ней можно подключить до 4-х ведомых розеток Т20.

Умная розетка модели Т80 является дальнейшим развитием розтки Т40, с возможностью измерения параметров наприжения и мощности электропитания. Работает с ведомыми розетками типа Т-60.

Для управления комплектом из Т40 и одной/нескольких Т20 или Т80 и одной/нескольких Т20 необходима только одна СИМ карта.

Более подробно увидеть различие розеток между собой можно на странице сравнения розеток:

Модели Т80 и Т40 — ведущие розетки. Соединяются с ведомымой розеткой Т60 (для Т80) и Т20 (для Т40) по радиоканалу на частоте 433МГц. Расстояние между ведомой и ведущими розетками не может превышать 30м (для открытого пространства), для организации стабильного взаимодействия между розетками. При этом в силу особенностей распространения радиосигнала указанное расстояние может быть меньше, поскольку на указанный параметр может влиять расположенные между ведущей и ведомой розеткой препятствия, например стены или перекрытия, материал таких препятствий (дерево, штукатурка, стекло без металлизированного покрытия снижение на 0-10%; кирпич, прессованый картон на 5-35%, железобетон на 10-90%), а также общая помеховая обстановка. Например в промышленной и городской зонах радиус действия может быть меньше, чем в загородных слабонаселённых районах.

Вы можете выбрать любого оператора связи, с устойчивой связью в месте нахождения прибора. Есть исключение в Москве и Московской области — оператор «Теле2» ведёт вещание только на частотах стандартов 3G и 4G. Вещание на частотах GSM-900/1800 данный операторо не ведёт, а именно в данном диапазоне работают GSM приборы.

Стоит внимательно отнестись к выбору, если вы решили воспользоваться услугами виртуальных операторов сотовой сети (MVNO-операторов). Они используют инфраструктуру некоего «большого» оператора и в этой связи используют его частоты вещания. Такие операторы как «Тинькофф мобайл», «Ростелеком», «Сбермобайл» не подойдут для использования в наших приборах. Эти операторы работают на базе сетей «Теле2».

При выборе тарифа обратите внимание на тарифы с постоплатой и возможностью подключения пакета смс.

Если при покупке Ваша ррозетка была укомплектована СИМ картой от компании МТС, то для проверки её баланса необходимо обратиться в МТС по бесплатному (для звонков из РФ) телефону 8-800-250-08-90, далее в телефонном меню выбрать пункт «1», далее нажать «0». После соединения с оператором следует сообщить ему номер СИМ карты МТС, по которой вы хотите узнать баланс, и сообщить кодовое слово «Телеметрика». Оператор сообщит Вам баланс на СИМ карте.

На SIM карте, идущей в комплекте с устройством, подключен тариф от МТС — «УМНОЕ УСТРОЙСТВО» (Go-Smart)

За единовременный платёж 1200 ₽ предоставляются ежемесячные пакеты услуг связи на 12 месяцев:

> Пакет исходящих звонков на все мобильные номера России — 30 минут в месяц

> Пакет исходящих SMS на все мобильные номера России — 100 SMS в месяц

> Мобильного интернета — 500 МБ в месяц

Все входящие вызовы по России — 0 руб.

Стоимость минут, SMS и интернета сверх пакета и за рамками тарифа: 5,5 руб. за минуту; 3,5 руб. за SMS; скорость доступа в интернет снижается до 64 Кб/с.

Ежемесячная плата с 13 месяца использования – 100 руб. в месяц.

Перед установкой SIM карты в устройство, необходимо позвонить в службу технической поддержки по тел. 8 800 550 5173 с 08:00 — 20:00 (по МСК) для активации и регистрации SIM-карты. После регистрации необходимо пополнить баланс СИМ карты в соответствии с условиями тарифа (Не менее 1200 руб.)

Внимание! В соответствии с законодательством РФ SIM-карта должна быть зарегистрирована на владельца (физическое лицо). При отсутствии регистрации у SIM-карты, оператор сотовой связи оставляет за собой право произвести блокировку услуг связи без возможности восстановления номера.

Указанные условия тарифа актуальны начиная с 11.11.2020г.

Источник

Форум ООО «Навтелеком»

Техническая консультация. Обсуждение продуктов. Общение с партнерами и потребителями

• Темы без ответов
• Активные темы
• Поиск
• Наша команда

не приходят ответы на СМС команды

не приходят ответы на СМС команды

Сообщение yurik-13 » 27 янв 2014, 22:41

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение SERVICE » 29 янв 2014, 16:27

Если прибор не отвечает на СМС запросы и не реагирует на СМС команды, то скорее всего у него неправильно установлено внутреннее время.
Время в приборе устанавливается по входящей СМС. Если во вкладке «Сервис» не установлена галочка «разрешить после включения отправку СМС на собственный номер для синхронизации часов», то время в приборе будет установлено по любой первой входящей СМС. Если это окажется рекламная или информационная СМС с зарубежного сервера, то время в ней будет отличаться от местного и в приборе оно будет установлено так же «неправильно».
Для того, чтобы этого избежать, нужно ставить галочку «разрешить после включения отправку СМС на собственный номер для синхронизации часов» и в поле рядом указать номер телефона СИМ карты установленной в приборе начиная с +7. Тогда прибор после включения отправит СМС на указанный номер и установит время по СМС пришедшей только с этого номера, то есть синхронизируется по своей же СМС. При этом будет возможна дополнительная синхронизация через время установленное в той же вкладке для коррекции часов (14 дней).
В случае, если по какой-либо причине часы в приборе убегают больше чем на 5 минут за 2 недели, то параметр «Максимально допустимый возраст СМС команд для исполнения» нужно увеличить (по умолчанию — 300 сек.). В случае если требуется исполнение команд независимо от времени их поступления, это параметр установить — 0 сек. Но при этом может возникнуть ситуация, когда пользователь отправляет несколько разных СМС команд на прибор и по каким-либо причинам, ранее отправленная СМС поступает на прибор с большим опозданием и отменяет действие второй СМС, которая пришла раньше, что может привести к нарушению исполняемых команд. Именно для исключения такого развития событий и был введён параметр «Возраст СМС»

Надеюсь, приведённые объяснения помогут правильно настроить прибор Вам и другим пользователям.
Удачи!

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение yurik-13 » 30 янв 2014, 09:22

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение SERVICE » 13 фев 2014, 15:58

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение yurik-13 » 13 фев 2014, 20:05

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение Rushan » 18 ноя 2014, 02:10

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение SERVICE » 18 ноя 2014, 12:31

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение Rushan » 20 ноя 2014, 02:27

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение Rushan » 25 ноя 2014, 02:12

Источник

Форум ООО «Навтелеком»

Техническая консультация. Обсуждение продуктов. Общение с партнерами и потребителями

• Темы без ответов
• Активные темы
• Поиск
• Наша команда

не приходят ответы на СМС команды

не приходят ответы на СМС команды

Сообщение yurik-13 » 27 янв 2014, 22:41

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение SERVICE » 29 янв 2014, 16:27

Если прибор не отвечает на СМС запросы и не реагирует на СМС команды, то скорее всего у него неправильно установлено внутреннее время.
Время в приборе устанавливается по входящей СМС. Если во вкладке «Сервис» не установлена галочка «разрешить после включения отправку СМС на собственный номер для синхронизации часов», то время в приборе будет установлено по любой первой входящей СМС. Если это окажется рекламная или информационная СМС с зарубежного сервера, то время в ней будет отличаться от местного и в приборе оно будет установлено так же «неправильно».
Для того, чтобы этого избежать, нужно ставить галочку «разрешить после включения отправку СМС на собственный номер для синхронизации часов» и в поле рядом указать номер телефона СИМ карты установленной в приборе начиная с +7. Тогда прибор после включения отправит СМС на указанный номер и установит время по СМС пришедшей только с этого номера, то есть синхронизируется по своей же СМС. При этом будет возможна дополнительная синхронизация через время установленное в той же вкладке для коррекции часов (14 дней).
В случае, если по какой-либо причине часы в приборе убегают больше чем на 5 минут за 2 недели, то параметр «Максимально допустимый возраст СМС команд для исполнения» нужно увеличить (по умолчанию — 300 сек.). В случае если требуется исполнение команд независимо от времени их поступления, это параметр установить — 0 сек. Но при этом может возникнуть ситуация, когда пользователь отправляет несколько разных СМС команд на прибор и по каким-либо причинам, ранее отправленная СМС поступает на прибор с большим опозданием и отменяет действие второй СМС, которая пришла раньше, что может привести к нарушению исполняемых команд. Именно для исключения такого развития событий и был введён параметр «Возраст СМС»

Надеюсь, приведённые объяснения помогут правильно настроить прибор Вам и другим пользователям.
Удачи!

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение yurik-13 » 30 янв 2014, 09:22

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение SERVICE » 13 фев 2014, 15:58

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение yurik-13 » 13 фев 2014, 20:05

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение Rushan » 18 ноя 2014, 02:10

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение SERVICE » 18 ноя 2014, 12:31

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение Rushan » 20 ноя 2014, 02:27

Re: не приходят ответы на СМС команды

Сообщение Rushan » 25 ноя 2014, 02:12

Источник